Вработените во кол-центарот се уредно облечени, седат исправено, носат слушалки и зборуваат тивко. Тие работат секој ден со слушалки за кол-центар за да комуницираат со клиентите. Сепак, за овие луѓе, покрај високиот интензитет на напорна работа и стрес, всушност постои уште еден скриен професионален ризик. Бидејќи изложеноста на нивните уши на бучава подолг временски период може да предизвика штета на здравјето.
Кои се глобалните стандарди за контрола на бучавата кај...професионални слушалкиза кол-центар? Сега да откриеме!
Всушност, со оглед на специјализацијата на професијата во кол-центар, постојат релативно стандардизирани барања и контроли за стандардите за бучава и управувањето со слушалките во кол-центар низ целиот свет.
Според стандардите за бучава на Администрацијата за безбедност и здравје при работа на Соединетите Американски Држави, максимумот за импулсна бучава е 140 децибели, континуираната бучава не надминува 115 децибели. Во просечна бучна средина од 90 децибели, максималната работна граница е 8 часа. Во просечна бучна средина од 85 до 90 децибели во траење од 8 часа, вработените мора да се подложат на годишен тест за слух.
Во Кина, хигиенскиот стандард GBZ 1-2002 за проектирање на индустриски претпријатија предвидува дека хигиенската граница на нивото на звук на импулсната бучава е 140 dB на работното место, а врвниот број на изложени импулси е 100 во работните денови. При 130 dB, врвниот број на контактни импулси во работните денови е 1000. При 120 dB, врвниот број на контактни импулси е 1000 на работен ден. Континуираната бучава не надминува 115 децибели на работното место.
Слушалките за кол-центар можатзаштита на слухотна следниве начини:
1. Контрола на звукот: Слушалките за кол-центар обично имаат функции за контрола на јачината на звукот што ви помагаат да ја контролирате јачината на звукот и да избегнете оштетување на слухот од претерано гласни звуци.
2. Изолација на бучава: Слушалките за кол-центар обично имаат функции за изолација на бучава што можат да го блокираат надворешниот шум, овозможувајќи ви јасно да го слушате другото лице без да мора да ја зголемувате јачината на звукот, со што се намалува оштетувањето на вашиот слух.
3. Удобно искуство при носење: Слушалките за кол-центар обично имаат удобно искуство при носење, што може да го намали притисокот и заморот на ушите предизвикани од долготрајно носење и со тоа да го намали оштетувањето на слухот.
4. Носете слушалки со заштита за слух, кои можат да го заштитат вашиот слух со ограничување на јачината на звукот и филтрирање на бучавата за да се избегне оштетување предизвикано од продолжена употреба на слушалките.
Слушалки за кол-центарможе да ви помогне да го заштитите вашиот слух, но сепак е важно да ја контролирате јачината на звукот и да правите паузи во соодветни интервали за да избегнете оштетување на вашиот слух.
Време на објавување: 15 ноември 2024 година
