Со се повеќе и повеќе фестивали за е-трговија 6-18 (6-ти јуни)/ 8-18 (18-ти август) / 11-11 (11-ти ноември), онлајн купувањето стана вообичаена работа во животот на луѓето. Повикувачкиот центар е важенконтакт центарпомеѓу претпријатијата и клиентите. Како можат претпријатијата за е-трговија да изградат сопствен центар за повици за подобро да им служат на клиентите?
Консултации пред продажба
ACD редица: Системот автоматски ги распределува дојдовните повици на персоналот за услуги на клиентите во мирување, што ја подобрува ефикасноста на услугите на клиентите и го подобрува корпоративниот имиџ.
Скокачки прозорец на клиентите: клиентите можат да го отворат екранот во реално време за да прикажат информации или да приспособат шаблони за внесување важни информации.
Продажба на услуга
Прашање за нарачка: обезбедете различни методи на услуга, интелигентно гласовно барање за логистички статус на нарачката, телефонска проверка на автентичноста на производот и така натаму за сеопфатно подобрување на деловните услуги и деловните авторитети, одгледување лојални клиенти.
Услуга по продажбата
Услуга по продажбата: обезбедуваме целосен опсег на вештини и услуги по продажбата, мултидимензионална презентација на извештај за услуги, оригиналниот систем DDRP совршено ги задоволува нивните сопствени деловни потреби по продажбата, нема потреба повторно да се развиваме, да ги решаваме проблемите на клиентите, подобрување на нивото на услуга по продажбата.
Телефонска повратна посета: прилагоден план за повратна посета на клиентите, за да не го заборавите секој клиент, пренесување на грижата на компанијата, подобрување на врската за одржување на клиентите.
Пријавете податоци
Проверка на снимање: Системот на центарот за повици обезбедува голем капацитет за складирање и го снима секој повик постојано
Снимање повици, проверете го нивото на услуга на агентот, подобрете ја услугата гаранција на клиентот на компанијата.
Статистика на агенти: го споредува времетраењето на влезните, поврзаните, пропуштените и чекањето на групите вештини на хоризонтален и вертикален начин.
Во индустријата за е-трговија, соработувавме и со многу гиганти за е-трговија, како што се Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip и многу познати претпријатија. Од овие компании за е-трговија, ги сумиравме некои заеднички функции на центарот за повици, со надеж дека ќе им помогнеме на претпријатијата што прават и се подготвуваат да прават е-трговија.
Бидејќи бизнисот почна брзо да расте, консултантската платформа и поврзаните центри за повици повеќе не се толку едноставни како телефонот. Но, во комбинација со слушалките на телефонот, ако се комбинираат со Интернет, компјутерот е неопходен, поврзан софтвер за услуги (Центар за повици) комбиниран, како што е софтверот UC, систем за мали центри за повици.
Inbertec исто така нуди сродни производи, како што се слушалки за центар за повици,UC слушалки, подлога за бирање, додатоци за слушалки, звучник итн. Серијата UB200\UB210\UB800\UB810 200 се економични слушалки специјално дизајнирани за центри за повици, а серијата 800 се специјално дизајнирани за UC, на кои им треба убав ефект за намалување на шумот и може многу добро да го филтрира шумот . Покрај тоа, имаме напредни слушалки, нашите 805 и 815 се двојни микрофонски низи со 99% намалување на шумот. Inbertec - професионален производител на слушалки за телефонски центар за повици.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Време на објавување: Јуни-30-2022 година
