Со сè повеќе фестивали за е-трговија 6-18 (6-ти јуни) / 8-18 (18-ти август) / 11-11 (ноември-11-ти), онлајн шопингот стана вообичаена работа во животот на луѓето. Центарот за повици е важенЦентар за контактпомеѓу претпријатијата и клиентите. Како можат е-трговијата претпријатија да изградат свој центар за повици за подобро да им служат на клиентите?
Консултации пред продажба
Редица на ACD: Системот автоматски доделува дојдовни повици за персоналот за услуги на клиентите, што ја подобрува ефикасноста на услугите на клиентите и ја подобрува корпоративната слика.
Popup на клиентот: Клиентите можат да го појават екранот во реално време за да прикажат информации или да ги прилагодат шаблоните за да внесат важни информации.
Продажба на услуга
Истражување за нарачки: Обезбедете различни методи на услуги, интелигентен статус на логистика на гласовно испитување, верификација на автентичност на телефонскиот производ и така натаму за сеопфатно подобрување на деловните услуги и деловни власти, култивирајте лојални клиенти.
Услуга по продажба
Услуга по продажба: Ние нудиме целосен спектар на вештини и услуги по продажбата, мулти-димензионални презентации на извештаи за услуги, оригиналниот систем DDRP совршено ги исполнува нивните сопствени деловни потреби по продажбата, нема потреба повторно да се развиваат, да ги решат проблемите со клиентите, да го подобрат нивото на услугата по продажбата.
Посета на телефон за враќање на телефонот: Прилагоден план за посета на клиенти, за да не го заборавите секој клиент, пренос на грижата за компанијата, подобрување на обврзницата за одржување на клиентите.
Податоци за пријавување
Инспекција за снимање: Системот на Центарот за повици обезбедува голем капацитет за складирање и записи секој повик постојано
Снимање на повици, проверете го нивото на услугата на агентот, подобрување на гаранцијата за услугата на клиентот на компанијата.
Статистика на агенти: ги споредува влезовите, поврзани, пропуштени и времетраење на чекање на вештини на хоризонтален начин и на вертикален начин.
Во индустријата за е-трговија, соработувавме и со многу гиганти за е-трговија, како што се Alibaba.com, JD.com, Dangdang.com, Ctrip и многу добро познати претпријатија. Од овие компанија за е-трговија, ние сумиравме некои вообичаени функции на Центарот за повици, со надеж дека ќе им помогнеме на претпријатијата што прават и се подготвуваат да прават е-трговија.
Бидејќи бизнисот почна да расте брзо, консултантската платформа и сродните центри за повици не се повеќе едноставни како телефонот. Но, во комбинација со телефонските слушалки, доколку се комбинираат со Интернет, компјутерот е неопходен, комбиниран софтвер за услуга (Центар за повици), како што се UC софтвер, систем за мал центар за повици.
Inbertec исто така нуди поврзани производи, како што се слушалките за центар за повици,UC слушалки, Подлога за бирање, звучник за додатоци за слушалки итн. UB200 \ UB210 \ UB800 \ UB810 200 серии се економични слушалки специјално дизајнирани за центри за повици, а 800 серии се специјално дизајнирани за UC, на кои им треба убав ефект на намалување на бучавата и може многу добро да го филтрира бучавата. Покрај тоа, имаме напредни слушалки, нашите 805 и 815 се двојни микрофони низи со 99% намалување на бучавата. Inbertec -Професионален производител на слушалки за телефонски центар.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Време на објавување: јуни-30-2022
