Слушалките за телефон, како неопходна помошна алатка за услугата на клиентите и клиентите за комуникација преку телефон подолго време; претпријатието треба да има одредени барања за дизајнот и квалитетот на слушалките при купувањето и треба внимателно да ги избере и да се обиде да ги избегне следниве проблеми.
- Ефектот на намалување на бучавата е слаб, околината е бучна, операторот треба да го повиши гласот за другата страна да чуе јасно, лесно е да се предизвика оштетување на грлото и гласните жици.
- Лошиот звук на повикот ќе доведе до тешкотии во комуникацијата помеѓу операторите и клиентите, а лошото корисничко искуство ќе доведе до лоша репутација и губење на клиенти. Лошиот квалитет на слушалките за телефон не само што ќе влијае на квалитетот на повикот, туку и ќе ги зголеми оперативните трошоци на компанијата поради краткото време на услугата.
- Поради долготрајно носење на слушалките и слаба удобност, лесно може да се предизвикаат болки во ушите и други непријатности; долгорочно може да предизвика оштетување на слухот, а сериозно ќе влијае на работата, па дури и на животот на корисникот.
Со цел да се реши проблемот и да се помогне на претпријатијата да изберат свои економски уреди, да се подобри ефикасноста на услугата за корисници/маркетингот, да се помогне на претпријатијата подобро да им обезбедат на клиентите професионални, интимни услуги и корпоративни информации и постојано да се подобрува задоволството на клиентите и корпоративниот имиџ.
Дали слушалките навистина можат да го намалат шумот?
Персоналот за услуги на клиентите често е во заедничка канцеларија со мал простор помеѓу канцелариските седишта. Гласот на соседната маса обично се пренесува во нивниот микрофон. Персоналот за услуги на клиентите треба да ја обезбеди јачината на звукот или да го повтори говорот многу пати за подобро да ги пренесе релевантните информации на компанијата на клиентот. Во овој случај, ако изберете и користите слушалки опремени со микрофон со поништување на бучава и адаптер за поништување на бучава, тоа може ефикасно да отстрани повеќе од 90% од бучавата во позадина и да обезбеди гласот да биде јасен и продорен, заштедувајќи време за комуникација, ефикасно подобрувајќи го квалитетот на услугата и подобрувајќи го искуството на клиентите.
Дали слушалките се удобни за носење подолго време?
За персоналот за услуги на клиентите кој прави или прима стотици повици дневно, носењето слушалки повеќе од 8 часа на ден директно ќе влијае на нивната работна ефикасност и расположението при работа доколку се чувствува непријатно. При изборот на слушалки за телефонски услуги, претпријатието треба да избере слушалки за телефонски услуги со ергономска структура што одговара на типот на глава. Во исто време, слушалките за телефонски услуги со меки перничиња за уши, како што е протеинска/сунѓер/дишечка кожна футрола, можат да се носат подолго време, што ќе ги направи ушите удобни и нема да предизвика болка. Ова може да ја направи работата на персоналот за услуги на клиентите поудобна и поефикасна.
Можат ли слушалките да го заштитат слухот?
Кај честите корисници на слушалки, продолжениот контакт со звук може да предизвика оштетување на слухот без соодветна техничка заштита. Со користење на професионални слушалки за телефон, здравјето на слухот на корисникот може подобро да се заштити. Професионалните слушалки за сообраќај можат ефикасно да го заштитат слухот преку ефикасно намалување на бучавата, елиминирање на звучниот притисок, ограничување на високите тонови и други технички средства. Претпријатијата можат по можност да изберат слушалки за сообраќај што ги користат овие технологии.
Време на објавување: 25 октомври 2022 година
