Слушалки за телефони, како неопходна помошна алатка за услугата на клиентите и клиентите да комуницираат преку телефон долго време; претпријатието треба да има одредени барања за дизајнот и квалитетот на слушалките при купувањето и треба внимателно да избере и да се обиде да ги избегне следните проблеми.
- Ефектот за намалување на бучавата е слаб, околината е бучна, операторот треба да го крене гласот за да ја натера другата страна да слуша јасно, лесно да предизвика оштетување на грлото и гласните жици.
- Лошиот звук на повикот ќе доведе до потешкотии во комуникацијата меѓу операторите и клиентите, а лошото искуство на клиентите ќе доведе до лоша репутација и губење на клиентите. Лошиот квалитет на слушалките на телефонот не само што ќе влијае на квалитетот на повикот, туку и ќе ги зголеми оперативните трошоци на компанијата поради краткото време за сервисирање.
- Поради долгото носење на слушалките и слабиот комфор, лесно предизвикува болка во увото и други непријатности; долгорочно може да предизвика оштетување на слухот, сериозно ќе влијае на работата, па дури и на животот на корисникот.
Со цел да се реши проблемот и да им се помогне на претпријатијата да изберат свои економски слушалки, да се подобри ефикасноста на услугите/маркетингот на клиентите, да им се помогне на претпријатијата подобро да им обезбедат на клиентите професионални, интимни услуги и корпоративни информации и постојано да го подобруваат задоволството на клиентите и корпоративниот имиџ.
Дали слушалките навистина можат да го намалат шумот?
Персоналот за услуги на клиентите често е во колективна канцеларија со мал простор помеѓу канцелариските седишта. Гласот на соседната маса обично ќе се пренесува во микрофонот на нив. Персоналот за услуги на клиентите треба да обезбеди јачина на звук или да го повторува говорот многу пати за подобро да ги пренесе релевантните информации на компанијата до клиентот. Во овој случај, ако изберете и користите слушалки опремени со микрофон за поништување шум и адаптер за поништување шум, тие можат ефикасно да отстрануваат повеќе од 90% од бучавата во заднина и да се погрижат гласот да биде јасен и продорен, заштедувајќи ефикасно време за комуникација подобрување на квалитетот на услугите и подобрување на искуството на клиентите.
Дали слушалките се удобни за носење долго време?
За персоналот за услуги на клиентите кои остваруваат или примаат стотици повици дневно, носењето слушалки повеќе од 8 часа на ден директно ќе влијае на нивната работна ефикасност и работното расположение доколку се чувствуваат непријатност. При изборот на слушалките за телефонски услуги, претпријатието треба да избере слушалки за телефонски услуги со ергономска структура што одговара на типот на главата. Во исто време, слушалките за телефонски сервиси со меки ушни перничиња како протеинска/сунѓер/кожна футрола што дише може да се носи долго време, што ќе ги направи ушите удобни и нема да предизвикува болка. Тоа може да го направи персоналот за услуги на клиентите да работи поудобно и поефикасно.
Дали слушалките можат да го заштитат слухот?
За тешки корисници на слушалки, продолжениот контакт со звук може да предизвика оштетување на слухот без соодветна техничка заштита. Со користење на професионални слушалки за телефон, здравјето на слухот на корисникот може подобро да се заштити. Професионалните сообраќајни слушалки можат ефикасно да го заштитат слухот со ефикасно намалување на бучавата, елиминирање на звучниот притисок, ограничување на излезот на високите тонови и други технички средства. Претпријатијата можат преференцијално да изберат сообраќајни слушалки користејќи ги овие технологии.
Време на објавување: Октомври-25-2022 година
