Слушалките за кол-центар се дизајнирани за пренос на глас, првенствено поврзувајќи се со телефони или компјутери за употреба во канцеларија и кол-центар. Нивните клучни карактеристики и стандарди вклучуваат:
1. Тесен фреквентен пропусен опсег, оптимизиран за глас. Телефонските слушалки работат во опсег од 300–3000Hz, покривајќи над 93% од енергијата на говорот, обезбедувајќи одлична верност на гласот, а истовремено потиснувајќи ги другите фреквенции.
2. Професионален електрет микрофон за стабилни перформанси. Обичните микрофони често ја намалуваат чувствителноста со текот на времето, предизвикувајќи дисторзија, додека професионалните слушалки за кол-центри го избегнуваат овој проблем.
3. Лесни и многу издржливи. Дизајнирани за продолжена употреба, овие слушалки го балансираат удобноста и перформансите.
4. Безбедноста на прво место. Долготрајната употреба на слушалки може да го оштети слухот. За да се ублажи ова, слушалките во кол-центарот вклучуваат заштитни кола, во согласност со меѓународните стандарди:
UL (Лабораториите на андеррајтер) поставуваат безбедносна граница од 118 dB за ненадејна изложеност на бучава.
OSHA (Администрација за безбедност и здравје при работа) го ограничува продолженото изложување на бучава на 90 dBA.
Користењето слушалки за кол-центар ја зголемува ефикасноста и ги намалува трошоците.
Додатоци: Кабли за брзо исклучување (QD), бирачи, бирачи за идентификација на повикувач, засилувачи и други компоненти.
Избор на квалитетни слушалки:
Аудио јасност
Јасен, природен пренос на глас без дисторзија или статички тресење.
Ефикасна изолација на бучава (намалување на амбиенталниот шум ≥75%).
Перформанси на микрофонот
Електрет микрофон од професионален квалитет со постојана чувствителност.
Потиснување на бучавата во позадина за јасен влезен/излезни звук.
Тестирање на издржливост
Лента за глава: Издржува повеќе од 30.000 циклуси на флексибилност без оштетување.
Рачка на стрелата: Отпорна на повеќе од 60.000 вртежни движења.
Кабел: Минимална цврстина на затегнување од 40 кг; зајакнати точки на напрегање.
Ергономија и удобност
Лесен дизајн (обично под 100 g) со дишливи перничиња за уши.
Прилагодлива лента за глава за продолжено носење (8+ часа).
Усогласеност со безбедноста
Ги исполнува ограничувањата за изложеност на бучава на UL/OSHA (≤118dB врв, ≤90dBA континуирано).
Вградено коло за спречување на звучни скокови.
Методи за тестирање:
Тест на терен: Симулирајте 8-часовни повици за да проверите удобност и намалување на звукот.
Тест на стрес: Постојано вклучување/исклучување на QD конекторите (20.000+ циклуси).
Тест за паѓање: Паѓање од висина од 1 метар на тврди површини не треба да предизвика функционално оштетување.
Професионален совет: Побарајте сертификат „QD (брзо исклучување)“ и гаранции од над 2 години од брендови што сигнализираат сигурност на корпоративно ниво.
Време на објавување: 04.07.2025
